铅山:“五类台账”促进信访举报工作规范化管理

来源:江西省纪委省监委网站 发布时间:2018-05-08

  铅山县纪委监委积极创新工作举措,畅通信访举报渠道,通过建立信访受理、分流办理、跟踪督办、办结反馈、隐患排查等“五类台账”,全程留痕,有效提高了信访举报工作规范化水平。

  建立信访受理台账。对受理的信访举报件,详细登记信访日期、信访来源、信访方式、反映人和被反映人信息、反映问题类别及主要内容等基本要素,根据信访问题线索来源,建立上级转交信访举报件台账和县本级自受信访举报件台账,分类汇总,并安排专人集中管理,按时录入信访信息管理系统,有效避免问题线索遗漏的情况。

  建立分流办理台账。对信访举报件分类摘要,按规定时限送分管领导签批后,移送案件监督管理部门。建立信访举报件移送登记台账和信访举报件受理办理台账,对处置方式、分流时间、承办单位都作详细记录,做到流向清楚,责任明确,避免出现信访件积压的情况。

  建立跟踪督办台账。将转交有关部门调查核实的信访件,列入跟踪督办台账,对信访件办理情况进行跟踪,定期梳理汇总,对接近规定办理期限、集体上访易引发群体性事件的信访件,由委局领导带案下访督办,防止出现办理不及时而造成重复信访、越级信访。

  建立办结反馈台账。加强与案件监督管理部门及承办单位沟通联系,定期了解掌握信访件办理情况,对已办结的信访件,及时将报结时间和办理结果登记备案,并督促承办单位及时将办理结果向署名举报人反馈,将反馈情况在台账上做好登记。

  建立隐患排查台账。结合开展下基层接访活动和群众信访问题线索集中处置月活动,建立信访隐患排查台账、重信重访台账和反映扶贫领域问题台账等专项台账,做好社会矛盾排查化解,营造安全稳定的社会环境。(铅山县纪委监委 郏贞伟)